浙江政务服务网

一、网站简介

浙江政务服务网（www.zjzwfw.gov.cn）是全国首个省、市、县一体化的网上政务服务平台，被誉为“政务淘宝”。该平台以政务为主体、服务为主线，为社会公众提供综合性、一站式的在线服务，涵盖个人办事、法人办事、行政审批、便民服务、阳光政务、数据开放等核心板块，是浙江省深化政府自身改革的标志性工程。

二、开发背景

浙江政务服务网于2014年6月25日正式上线运行，由浙江省人民政府办公厅主办，是全国率先运用“互联网+”理念、云计算技术和一体化思维打造的政府网站。平台大力推进权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享，实现全省政务服务在线统一导航、统一认证、统一申报、统一查询、统一互动、统一支付、统一评价。

三、核心功能

• 个人办事：覆盖户籍、社保、公积金、教育、医疗、出入境等个人全生命周期政务服务事项，支持在线申报、进度查询、结果下载。
• 法人办事：为企业提供开办、变更、注销、资质认证、项目审批等一站式在线服务，覆盖企业全生命周期。
• 统一公共支付平台：支持非税收入、交通罚款、教育缴费等在线支付，是全国首个全省统一的公共支付平台。
• 阳光政务：公开行政权力清单、责任清单、财政预决算等信息，推动权力在阳光下运行。
• 数据开放：向社会开放政府数据资源，支持创新创业和公共服务应用开发。
• 移动端服务：通过“浙里办”APP提供掌上办事服务，实现随时随地在线办理。

四、独特亮点

• 全国首创：全国第一个省、市、县一体化网上政务服务平台，被中国社科院评为“最佳政务平台实践奖”。
• 五级联动：省、市、县、乡镇、村五级全覆盖，实现了全省政务服务一张网。
• “政务淘宝”理念：以用户为中心，提供一站式服务体验，被人民日报评为“移动政务服务十佳”。
• 数据开放先行者：率先推出政府数据开放平台，推动数据资源共享和利用。

五、适用人群

• 浙江省居民：需要办理各类个人政务服务事项的浙江户籍或在浙江居住的居民。
• 企业经营者：需要在浙江省内开办、经营企业的创业者和管理者。
• 政府工作人员：需要使用一体化平台进行审批和管理的各级政务服务人员。
• 数据开发者：希望通过政府开放数据进行应用开发的创新团队和个人。

六、应用场景

• 社保查询：浙江居民足不出户即可查询个人社保缴纳记录、医保账户余额、养老金发放情况。
• 企业开办：创业者通过平台在线提交企业注册申请，实现“零跑腿”完成企业开办手续。
• 交通违法处理：车主在线查询和处理交通违法记录，通过统一支付平台缴纳罚款。
• 不动产登记：购房者在网上预约不动产登记，在线提交材料，实现“最多跑一次”。

七、常见问题（FAQ）

Q：国内能否直接访问？
A：可以。浙江政务服务网服务器位于国内，中国大陆用户可直接访问。

Q：是否需要注册才能办事？
A：浏览信息无需注册，但办理具体政务服务事项需要进行实名认证注册。平台支持浙江政务服务网账号统一登录，与“浙里办”APP账号互通。

Q：个人隐私数据是否安全？
A：平台按照国家信息安全等级保护制度进行建设，采用多重加密技术保障用户隐私安全，所有数据处理均遵守《中华人民共和国个人信息保护法》。

Q：支持哪些支付方式？
A：统一公共支付平台支持银行卡、支付宝、微信支付等多种主流支付方式，缴费后可在线获取电子票据。

八、类似网站

• 广东政务服务网：广东省“一网通办”总门户，整合全省五级政务服务体系。
• 江苏政务服务网：江苏省“苏服办”品牌政务服务网，提供不见面审批服务。
• 上海一网通办：上海市一体化在线政务服务平台，以“随申办”移动端为特色。