BigCommerce

一、网站简介

BigCommerce 是全球领先的开放式 SaaS（Open SaaS）电商建站平台，为快速成长型和中大型 B2C 及 B2B 品牌提供企业级建站解决方案。平台以开放性、可组合性和高性能著称，支持无头商务（Headless Commerce）架构，允许企业灵活定制前端体验的同时享受 SaaS 后端的稳定与安全。2022 年正式进入中国市场并推出中文站点。

二、公司背景

BigCommerce 于 2009 年在澳大利亚成立，总部现位于美国德克萨斯州奥斯汀，2020 年 8 月在纳斯达克上市（NASDAQ: BIGC）。公司在伦敦、基辅、旧金山和悉尼设有办事处，服务遍布 150 多个国家的数万家 B2C 和 B2B 企业，客户包括 Ben & Jerry’s、Skullcandy、Ted Baker、Vodafone、Molton Brown 等国际知名品牌。2022 年 BigCommerce 正式进军中国市场，发布中文网站并配备中文服务团队。

三、核心功能

• 页面构建器与主题定制：提供可视化页面编辑器（Page Builder），支持拖拽式布局、自定义 CSS/HTML 编辑、结账页面定制和移动端优化，兼顾简易操作与深度定制。
• B2B 批发系统：通过收购 BundleB2B，提供多层账户管理、定制价目表、阶梯定价、草稿订单与审批流程、销售代表工具等企业级 B2B 功能。
• 无头商务架构：支持将 BigCommerce 作为后端引擎，前端使用 WordPress、React.js、Vue.js、Acquia 等任意框架构建，实现完全自定义的品牌体验。
• 全渠道销售：内置与 Amazon、eBay、Walmart、Google Shopping、Facebook、Instagram 等平台的集成，一个后台管理所有渠道的商品和库存。
• 国际化电商：原生的多语言、多币种、多店铺功能，支持根据市场设置不同定价、税则和物流方案，适合全球化扩张品牌。
• 零交易手续费：与 Shopify 不同，BigCommerce 不收取任何平台交易佣金，商家可选择任意第三方支付网关（PayPal、Stripe 等）而无需额外费用。

四、网站特点

• 开放式生态：Open SaaS 理念允许企业灵活集成任意第三方服务，不被平台锁定，技术自由度极高。
• 零额外交易费：行业少有的不收取交易佣金的 SaaS 平台，对高客单价和大体量商家极大利好。
• 企业级性能：99.99% 在线时间 SLA 保障、无限带宽、高级 DDoS 防护，适合高流量品牌站点。
• 中文服务落地：提供中文官网（bigds.cn）、中文后台和中文客服支持，降低中国卖家的使用门槛。

五、适用人群

• 中大型品牌企业：具备一定技术实力、需要高度定制化电商解决方案的成熟品牌方。
• B2B 工业品与批发商：需要复杂报价、审批和账户管理功能的 B2B 贸易企业。
• 已有网站需升级电商功能：在 WordPress 等内容平台已有官网，需要接入专业电商后台的企业。
• 多市场全球化品牌：面向多个国家和地区运营、需要灵活本地化设置的跨国电商。

六、应用场景

• Mizuno USA 品牌官网：知名运动品牌 Mizuno 美国站迁移至 BigCommerce 后，平均订单价值、转化速度和营销效率均获显著提升。
• B2B 批发门户搭建：工业设备制造商利用 BigCommerce 的 B2B 功能，为客户提供定制报价、批量订购和企业账户管理，替代传统邮件/电话下单模式。
• WordPress + BigCommerce 组合：内容驱动型品牌用 WordPress 管理博客和品牌故事，BigCommerce 处理电商交易，通过 API 实现无缝集成。
• 多渠道零售扩展：品牌在 BigCommerce 后台统一管理官网、Amazon、eBay、Google Shopping 的库存和订单，避免超卖和重复操作。

七、常见问题（FAQ）

Q：国内能否直接访问 BigCommerce？
A：BigCommerce 主站（bigcommerce.com）在国内网络环境下可以访问，但速度可能不如国内建站平台流畅。BigCommerce 已推出中文站（bigds.cn）面向中国卖家，建议中国用户优先使用中文渠道获取服务和支持。

Q：BigCommerce 真的不收取交易佣金吗？
A：是的。BigCommerce 在所有套餐中均不额外收取交易手续费，这是其区别于 Shopify 的核心优势之一。但第三方支付网关（如 PayPal、Stripe）本身的手续费仍需向支付服务商支付。

Q：BigCommerce 适合技术团队较弱的中小卖家吗？
A：基础建站功能对于中小卖家同样友好，但 BigCommerce 的核心优势在于开放性和可定制性，更适合有一定技术团队或预算雇请开发者的商家。纯小白卖家可能会觉得学习曲线略高于 Shopify 或店匠。

Q：BigCommerce 支持哪些支付方式？
A：支持 65+ 国际支付网关，包括 PayPal、Stripe、Authorize.net、Square 等，也支持中国卖家常用的跨境支付工具。支付网关覆盖全球主要市场的本地支付方式。

八、类似网站

• Shopify：全球最大的电商 SaaS，应用生态更丰富但收取交易佣金，适合广泛类型的卖家。
• Adobe Commerce（Magento）：同为面向中大型企业的电商解决方案，功能更厚重但部署和运维成本更高。
• Shopware：德国领先的开源电商平台，在欧洲市场占有率极高，也提供 SaaS 版本。