上海申康医联预约平台

一、网站简介

上海申康医联预约平台（yuyue.shdc.org.cn）是上海申康医院发展中心建设并运营的官方统一预约挂号平台，面向全国患者提供覆盖上海市35家市级三甲医院的公益免费预约挂号服务。平台自2011年6月28日起试点运行，最初覆盖11家医院，现已扩展至包括瑞金医院、中山医院、华山医院、仁济医院、新华医院、上海市第一人民医院等在内的35家上海顶级市级医院。平台同时提供95169电话预约服务（7×24小时，全国仅收市话费），是上海市民及全国各地赴沪就医患者的权威挂号入口。

二、公司背景

上海申康医院发展中心是上海市政府设立的市级公立医院管理机构，负责市级公立医疗机构的国有资产管理和运行监督。医联预约服务平台是申康中心根据医改要求、缓解市民「看病难、看病贵」的重要举措，是面向全国患者开展的公益免费预约挂号服务。平台的建设与运维持续至今，2024年仍以580余万元预算进行医联工程项目运行维护，体现了上海市政府对医疗便民服务的高度重视和持续投入。

三、核心功能

• 统一预约挂号：覆盖上海市35家市级三甲医院，包括瑞金、中山、华山、仁济、新华、九院、一院、六院、十院、长海、长征等知名医院，用户可在统一平台一站式预约。
• 95169电话预约：提供7×24小时全国统一电话预约服务，全国范围仅收市话费，支持普通话和沪语服务，特别方便老年患者。
• 检验报告查询：患者可在线查询在医联联网医院所做的各项检验报告，支持查询2010年1月1日以后的检验报告信息。
• 医联跨院一站式付费：支持医联银医通服务，实现上海市38家三级医院之间便捷的跨院门诊一站式付费，减少排队环节。
• 专家停诊通知：预约时预留手机号码，专家停诊时将以电话或短信方式及时通知患者，避免患者白跑一趟。

四、网站特点

• 纯公益完全免费：平台不向患者收取任何预约挂号信息服务费用，是上海市政府全额投入的民生公益项目。
• 覆盖全市顶级医院：汇集了上海全部35家市级三甲医院的核心号源，是全国最集中的优质医疗资源预约入口之一。
• 实名制防黄牛：严格的实名制注册和就诊制度，复诊患者须持上海市社保卡/医保卡/医联卡进行预约，有效遏制黄牛倒号。
• 持续升级维护：2024年仍以580万预算进行系统运维，平台功能不断优化，保持稳定可靠的服务质量。

五、适用人群

• 上海本地居民：需要到市级三甲医院就诊的上海市民，可方便地通过平台完成预约挂号。
• 全国各地赴沪就医患者：需要到上海顶级医院就诊的外地患者，可提前通过平台预约号源，规划就医行程。
• 复诊慢病患者：曾在上海三甲医院就诊过的复诊患者，可便捷地进行后续预约和检验报告查询。
• 老年及不便上网人群：拨打95169电话即可享受人工预约服务，7×24小时在线，简单便捷。

六、应用场景

• 场景一：浙江的陈先生确诊肝病后，通过医联预约平台预约了上海中山医院肝外科专家门诊，提前一周成功抢到号源，按时赴沪就诊。
• 场景二：上海本地的退休工人周师傅需要到瑞金医院复诊高血压，拨打95169电话，客服人员根据他的医联卡号帮他预约了心内科门诊，整个过程不到3分钟。
• 场景三：在华山医院做完血液检查的刘女士，回到家中通过医联平台查询到了检验报告，不需要再跑一趟医院。
• 场景四：持有医联银医通卡的赵先生，在瑞金医院就诊后余额不足，通过平台使用跨院一站式付费功能，在另一家医院也能使用余额，避免了频繁充值的麻烦。

七、常见问题（FAQ）

Q：上海申康医联预约平台在国内能否直接访问？
A：上海申康医联预约平台（yuyue.shdc.org.cn）是上海市政府官方平台，服务器位于国内，全国用户均可直接正常访问，无需任何特殊网络环境。

Q：平台预约挂号收费吗？
A：不收费。医联预约服务是面向全国患者提供的公益免费预约挂号服务，通过网站或95169电话预约均不需要支付预约挂号信息服务费用。但到医院就诊时需正常缴纳挂号费/诊疗费。

Q：初诊患者和复诊患者的预约有什么区别？
A：初诊患者（从未在35家医联联网医院就诊过）需提供有效证件号码和手机号进行注册预约。复诊患者需提供上海市社保卡/医保卡/医联卡号进行注册，享受更便捷的预约服务。

Q：爽约有什么惩罚？
A：事先未取消预约又未按时就诊视为爽约。年内累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在所有医联联网医院内预约挂号，但不影响医院现场挂号。

Q：取消预约有什么注意事项？
A：如因故不能按时就诊，请务必提前取消预约。可通过网站或拨打95169进行取消，以便将号源释放给其他有需要的患者。

八、类似网站

• 北京114预约挂号平台：北京市卫健委官方指定预约挂号统一平台，覆盖北京299家公立医院，支持114电话预约。
• 浙江省预约挂号平台：全国首个省级统一预约诊疗公益平台，聚合浙江省500余家医院号源，支持12580电话预约。
• 广州健康通：广州市卫健委官方预约挂号平台，覆盖广州地区所有大型公立医院，支持12320电话预约。